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Black Friday e Cyber Monday 2023: Tiriamo le Somme

Il periodo del Black Friday e del Cyber Monday si afferma sempre di più nell’attenzione degli italiani con promesse di sconti eccezionali e offerte irresistibili. Proviamo ad analizzare se le attese dei consumatori italiani abbiano trovato riscontro nei fatti, focalizzandoci sull’analisi delle reazioni online e sui dati delle vendite.

Indice
Dario Tana Corsi ecommerce

Quali erano le aspettative degli italiani

Prima di addentrarci nei dati delle vendite, cerchiamo di capire quali fossero le aspettative degli italiani per il Black Friday e il Cyber Monday 2023. Secondo un’indagine di Confcommercio, il 60% degli italiani avrebbe preso parte a questa occasione di sconti, sia nei negozi fisici che online; di questi, il 57% avrebbe acquistato abbigliamento, a seguire i prodotti elettronici o elettrodomestici (44,7%), calzature e prodotti estetici (35%). La maggior parte, sempre secondo questa indagine, sarebbero state donne (63,2%), giovani fino a 34 anni e persone che vivono nelle regioni del Nord Ovest e del Mezzogiorno. L’associazione dei commercianti aveva sottolineato inoltre che un italiano su due avrebbe approfittato dell’occasione per anticipare gli acquisti dei regali di Natale

I Dati delle Vendite

Secondo le principali piattaforme di e-Commerce, le vendite online durante il Black Friday e il Cyber Monday hanno registrato un aumento significativo rispetto all’anno precedente. Nel complesso, le vendite online sono cresciute del +7%, trainate da un aumento del +2% nel numero di acquirenti online, sebbene il tasso di crescita delle vendite è inferiore rispetto all’intero comparto online nel corso dell’anno. L’Italia si piazza al sesto posto per l’adesione dei consumatori al periodo promozionale (38%): pari a 2,5 ordini per ogni consumatore e una spesa media di 159 euro. Tedeschi e inglesi ( 48%) invece hanno partecipato più attivamente al Black Friday, con circa 4 ordini a testa. Le categorie più gettonate includono l’elettronica, la moda e i prodotti per la casa, confermando le previsioni degli esperti. Gli operatori che hanno dominato il panorama vedono ai primi posti Amazon, Zalando, Unieuro, MediaWorld e Dyson, a dimostrazione dei diversificati interessi dei consumatori italiani durante queste giornate di shopping intensivo.

Analisi del Sentiment sui Social

Attraverso l’analisi del sentiment, è emerso che la maggior parte dei commenti online riguardo al Black Friday e al Cyber Monday del 2023 è stata positiva. Gli acquirenti hanno espresso soddisfazione per le promozioni e gli sconti offerti, con Instagram che si è rivelato il principale canale di discussione seguito da Facebook, blog e news. YouTube e TikTok hanno generato l’engagement più significativo, suggerendo un cambiamento nelle dinamiche di comunicazione online.

Pagamenti Digitali e BNPL

Una ricerca “Italiani & Ecommerce 2023” evidenzia che il 98% della popolazione italiana effettua acquisti online, attratta non solo dai prezzi convenienti ma anche dalla comodità nei pagamenti. L’adozione di servizi BNPL (Buy Now Pay Later) sta acquisendo sempre più spazio fra le modalità di acquisto online, consentendo ai consumatori di dilazionare i pagamenti e generando un aumento degli acquisti impulsivi.

Strategie di Marketing per e-Commerce

Il Black Friday e il Cyber Monday rappresentano delle fasi cruciali per le imprese, offrendo l’opportunità di registrare un notevole incremento delle vendite. Tuttavia, per ottenere risultati positivi in queste giornate di intensa attività commerciale, è essenziale adottare una robusta strategia di marketing, pianificata con attenzione e anticipata già a partire dal mese di settembre. Questo previdente approccio diviene il solido fondamento di una strategia di vendita che si estende sino alle festività natalizie, considerando la propensione di un significativo numero di italiani ad anticipare gli acquisti natalizi durante le ultime settimane di novembre. Per garantire una chiusura positiva dell’anno, sono però necessarie alcune pratiche chiave:

  1. Pianificazione Preventiva e Obiettivi Chiari: Iniziare a delineare la strategia per le festività natalizie già da agosto e definire obiettivi chiari.
  2. Ottimizzare il sito web per renderlo accessibile a tutti i tipi di clienti, ampliando così il bacino utenti. Assicurarsi che il sito sia efficiente, facile da navigare e in grado di gestire carichi di traffico più elevati durante le giornate di picco.
  3.  Creare un piano editoriale dettagliato, raggiungere i clienti in modo personalizzato attraverso strategie di marketing automation e lanciare campagne social e di influencer marketing a tema.
  4. Integrare un servizio di BNPL (Buy Now Pay Later): nel 2023 tale possibilità ha rappresentato un elemento di successo fondamentale. Questo metodo di pagamento non solo agevola gli acquisti impulsivi, ma consente anche di generare ordini di valore più elevato.

Conclusioni

In conclusione, la Black Week, il Black Friday e il Cyber Monday ha offerto nel 2023 un’opportunità unica alle aziende. Da un lato, ha permesso di catturare l’attenzione di coloro che sono attivamente alla ricerca di regali e offerte; dall’altro, ha consentito di consolidare i legami con i clienti esistenti, attirarne di nuovi e permettere alle persone di scoprire il brand e i suoi prodotti. Un’approccio strategico e ben pianificato durante questo periodo sembra aver avuto un impatto significativo sul successo aziendale e potrà contribuire a una chiusura positiva dell’anno.

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    Quanto fa 7 x 8

    • Staff - Dario Tana consulenza Ecommerce Scritto da: Giampiero Lascaro

    • Pubblicato il: Dicembre 15, 2023